Devi presentare un reclamo alla tua impresa di assicurazione o all’Isvap, l’Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni private e di interesse collettivo? Dal 2 settembre 2008 è disponibile on line la nuova guida sul tema che fornisce tutte le informazioni su indirizzi, contenuti minimi del reclamo e sue modalità di presentazione. Allegati alla pratica guida anche le due lettere da inviare nella loro versione di fac simile da utilizzare come modello nel caso si debba comunicare rispettivamente con l’impresa di assicurazione o con l’Isvap. Se qualcosa non va (nella guida anche tutti i casi in cui si può presentare la "lamentela"), il reclamo va infatti inviato prima all’impresa di assicurazione. Se non si riceve da questa una risposta allora si deve procedere contattando l’Istituto Isvap.

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Isvap – la nuova guida ai reclami (in formato .pdf)