La procedura di denuncia del sinistro non si diversifica da quella relativa ad altre coperture assicurative riferite a rami danni.

L’assicurato ha infatti l’obbligo di denunciare il sinistro alla compagnia, entro tre giorni da quando sia venuto a conoscenza dell’insorgere di una controversia o abbia dato inizio alla stessa, pena la decadenza parziale o totale del diritto all’indennizzo.

La compagnia, ricevuta la denuncia, si riserva il diritto di  effettuare un tentativo per una soluzione amichevole della problematica (laddove ne esistano i presupposti) e, in mancanza di risultati positivi per l’assicurato, attribuisce a quest’ultimo il diritto di scegliere un proprio legale di fiducia al quale affidare l’incarico per la tutela dei propri interessi. L’assicurato resta in ogni caso obbligato a trasmettere alla compagnia tutta la documentazione inerente la vertenza ed al seguito della stessa.