L’etichetta dei prodotti rappresenta una carta d’identità sulla quale vengono riportate tutte le informazioni dei prodotti come il nome, il prezzo e il contenuto. La legge n.126 del 1991 sancisce le indicazioni che deve riportare in lingua italiana:
- la denominazione legale o merceologica del prodotto
- il nome o ragione sociale o marchio e alla sede del produttore o importatore
- l'eventuale presenza di materiali o sostanze che possono arrecare danno all'uomo, alle cose o all'ambiente
- i materiali impiegati e i metodi di lavorazione se siano determinanti per la qualità o le caratteristiche merceologiche del prodotto
- le istruzioni, le eventuali precauzioni e la destinazione d'uso se utili per la sicurezza o l’utilizzo del prodotto.
Un altro strumento che consente di ottenere informazioni sui prodotti che acquistiamo è il codice a barre. Esso è composto da una serie di righe nere e da alcuni numeri posizionati al di sotto. Le prime due cifre indicano la nazionalità del produttore: l’Italia è contraddistinta dal numero 80. Le cinque cifre successive si riferiscono al nome dell’azienda, le altre cinque al codice del prodotto, l’ultimo numero è un codice di controllo.
Per qualsiasi contenzioso il consumatore può fare riferimento al Codice del Consumo, che riunisce in un unico testo le disposizioni di 21 provvedimenti sintetizzando in 146 articoli il contenuto di 558 norme relative alla disciplina del consumo.
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