Il decreto Bersani sulle liberalizzazioni ha eliminato i costi fissi e i contributi per la ricarica delle carte prepagate dei cellulari (effettuata anche via Internet o bancomat), cioè le spese aggiuntive rispetto al costo del traffico telefonico richiesto: questo significa che gli utenti pagano solo per i minuti di traffico telefonico effettivamente consumati. Questa operazione trasparenza comporta anche l'abolizione della scadenza del credito telefonico delle carte prepagate. Il provvedimento riguarda anche i costi per la ricarica delle carte prepagate pay-tv e Internet.
Per evitare che le bollette del cellulare siano troppo elevate, il Codacons consiglia una serie di accorgimenti utili. Vediamoli insieme:
- Confrontare le varie proposte. Tenersi informati sulle tariffe dei vari operatori di telefonia cellulare è sempre consigliabile, perché la convenienza delle varie offerte dipende dalle abitudini personali.
- Scheda ricaricabile o abbonamento? La scelta dipende dall’utilizzo che si fa del cellulare. Per traffici limitati meglio la scheda ricaricabile piuttosto che l’abbonamento.
- Attenzione ai bonus. Spesso devono essere consumati in poco tempo o conquistati realizzando un certo tot di traffico.
- Pubblicità ingannevole. In molti casi vengono sbandierate offerte vantaggiose che in realtà non sono spiegate chiaramente.
- Servizi non richiesti. Occhio a i servizi attivati senza richiesta oppure offerti gratuitamente, poiché spesso senza alcun preavviso, diventano a pagamento e la loro disattivazione smette di essere gratuita. Il Codacons consiglia, in casi del genere, di inviare una lettera di protesta all'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni.
- Loghi e suonerie. Scaricare dal web l'ennesima suoneria o logo per il telefonino può mandare in tilt il bilancio familiare. Spesso infatti i costi sono ben nascosti e i messaggi ingannevoli: può capitare che, installando sul proprio pc un programma per scaricare una nuova suoneria, a insaputa dell'utente venga chiusa la connessione locale con il provider e si venga dirottati su una linea 166, 899 o 709.
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