Il commercio elettronico è un rapporto che cittadini, istituzioni e aziende decidono di intraprendere per avviare operazioni di scambio e non solo compravendita di beni e servizi via Internet. E come in ogni rapporto, anche per il commercio elettronico c’è bisogno di regolamentazioni e protezioni, di capire con chi si ha a che fare e di tutelare in particolare l’azienda che vende ed il consumatore che ha intenzione di acquistare.